Tutoría inteligente y personalizada en dispositivos سامسونگ
Con Smart Tutor, los usuarios pueden conectarse con agentes expertos mediante chat o llamada telefónica. Una vez conectado, el agente toma el control del dispositivo de forma remota para diagnosticar problemas, brindar capacitación o guiar al usuario a través de las funciones del dispositivo.
La aplicación garantiza la seguridad y privacidad, ya que los agentes no tienen acceso a información personal o aplicaciones privadas sin el consentimiento del usuario. Además, los usuarios pueden desconectar el servicio en cualquier momento desde la barra de notificaciones.
Smart Tutor es una herramienta conveniente y fácil de usar que brinda soporte remoto desde cualquier lugar con conexión a Internet Wi-Fi, 3G o 4G. Es gratuita y se puede utilizar tantas veces como sea necesario, incluso con dispositivos fuera de garantía.
La aplicación es compatible con dispositivos Samsung Galaxy con Android superior a 2.3.6, excepto los dispositivos "Google Experience Device" como Galaxy Nexus. Para evitar cargos adicionales, se recomienda utilizar una conexión Wi-Fi antes de conectarse al servicio remoto.
